Allgemeine Geschäftsbedingungen
www.pharma-fuchs.de
Stadt-Apotheke Kemnath, Inh. Apotheker Hans-Jürgen Vonhoff e.K.,
Stadtplatz 21, D-95478 Kemnath
für den Bereich Versandhandel
im folgenden
www.pharma-fuchs.de genannt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatkunden
(Fassung vom Januar 2007)
1. Geltungsbereich
Für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluß zwischen dem Kunden und www.pharma-fuchs.de beim Versandhandel gelten stets diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
2. Kunden
www.pharma-fuchs.de schließt Verträge mit Kunden ab, die
a) unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen sind, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, sowie mit
b) juristischen Personen,
jeweils mit Wohnsitz bzw. Sitz in der Bundesrepublik Deutschland, einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder der Schweiz.
Soweit das Angebot eines nicht akzeptierten Kunden versehentlich von www.pharma-fuchs.de angenommen wurde, ist www.pharma-fuchs.de binnen einer angemessenen Frist zur Erklärung des Rücktritts vom Vertrag gegenüber dem Kunden berechtigt.
3. Vertragsschluß
3.1
Der Vertrag kommt durch Annahme der Kundenbestellung durch www.pharma-fuchs.de zustande. Über den Vertragsabschluss wird der Kunde von www.pharma-fuchs.de durch eine Bestätigung, die zugleich die Annahmeerklärung darstellt, unterrichtet. Bestellt der Kunde per Internet, so wird www.pharma-fuchs.de den Zugang der Bestellungen unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen.
Sollte www.pharma-fuchs.de Internetapotheke nachträglich erkennen, dass sich bei www.pharma-fuchs.de ein Fehler z. B. bei den Angaben zu einem Produkt, zu einem Preis oder zu einer Lieferbarkeit eingeschlichen hat, wird www.pharma-fuchs.de den Kunden hiervon umgehend informieren. Dieser kann dann den Auftrag unter den abgeänderten Konditionen bestätigen. Ansonsten gilt der Vertrag als nicht zustandegekommen. Eine schon erbrachte Gegenleistung wird unverzüglich zurückerstattet.
3.2
Die Bestellung ist auf apothekenübliche Mengen begrenzt.
3.3
Sollte ein Produkt zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht lieferbar sein, informiert www.pharma-fuchs.de den Kunden. Unverzüglich über die nicht Verfügbarkeit des Produkts. Eine schon erbrachte Gegenleistung wird unverzüglich zurückerstattet.
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4. Widerrufsrecht 4.1
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail)
oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist
beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden
Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer
Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g
Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs
oder der Sache.
Stadt-Apotheke Kemnath 4.2
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen
(z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder
teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit
Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit
die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der
Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das
Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen
sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware
der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn
Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte
Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der
Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung |
5. Rücksendekosten:
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er die regelmäßigen Kosten für die Rücksendung zu tragen, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder bei einem höheren Preis der Sache der Verbraucher die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.
6. Verfügbarkeitsvorbehalt:
Sollte www.pharma-fuchs.de nach Vertragsabschluß feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht mehr bei www.pharma-fuchs.de verfügbar ist oder aus rechtlichen Gründen nicht geliefert werden kann, kann www.pharma-fuchs.de entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung anbieten oder vom Vertrag zurücktreten. Bereits erhaltene Zahlungen wird www.pharma-fuchs.de umgehend nach einem Rücktritt vom Vertrag den Kunden erstatten.
7. Lieferung
7.1
www.pharma-fuchs.de trägt das gesamte Risiko für Beschädigungen oder Verlust der Ware auf dem Transportweg zum Kunden. www.pharma-fuchs.de bittet bei unvollständiger Lieferung oder Beschädigung auf dem Transportweg um Benachrichtigung innerhalb von 24 Stunden.
7.2
Verpackung, Versandweg und Versandmittel sind unserer Wahl überlassen. Teillieferungen bleiben vorbehalten
8. Vergütung
8.1
Die Preisangaben innerhalb der Website sind Endpreise und enthalten die am Tag der Rechnungsstellung jeweils gültige Mehrwertsteuer.
8.2
Lieferungen in Verbindung mit einem Rezept erfolgen versandkostenfrei. Ebenso Lieferungen ab einem Bestellwert von 40,00 EUR. Im übrigen beträgt der Kundenanteil an Versandkosten 4,50 EUR.
8.3
Bei Versand per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr von 8,33 EUR erhoben, die sich aus der von DPD erhobenen Nachnahmegebühr und dem Übermittlungsentgelt zusammensetzt.
8.4
Der Kunde hat das Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder durch www.pharma-fuchs.de anerkannt wurden.
Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf dem selben Vertragsverhältnis beruht.
8.5
www.pharma-fuchs.de behält sich zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen und erbetene Lieferungen nur gegen Vorauszahlung, Nachnahme- oder Sofortzahlung bei Lieferung durchzuführen.
8.6.1 Rechnungskauf über Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen Rechnung als Zahlungsoption an.
Hierbei müssen Sie keine Kontodaten angeben, und Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Nach Zustellung der Ware haben
Sie 14 Tage Zeit Ihre Rechnung zu bezahlen.
Pro Einkauf wird eine
Bearbeitungsgebühr von 2 € erhoben. Bei Zahlungsversäumnis werden eine
Mahngebühr von 5,00 € sowie Verzugszinsen laut § 288 BGB fällig.
8.6.2 Klarna Ratenkauf
Bei Klarna Ratenkauf bekommen Sie Ihre Waren ebenfalls nach Hause, bevor Sie sie bezahlen müssen.
Zudem werden all Ihre Einkäufe auf einer Monatsrechnung zusammengefasst, welche
Sie dann in flexiblen Raten oder auf einmal begleichen können. Bitte beachten Sie, dass die monatliche Mindestrate für alle Einkäufe zusammen, aber auch für einen einzigen Einkauf, immer 1/24 des Gesamtbetrags beträgt, jedoch immer mindestens 6,95 €. Sie müssen keine Kreditkartennummer oder Bankverbindung angeben.
Die monatliche Ratenkaufgebühr beträgt 1,95 €, ungeachtet der Anzahl Ihrer Einkäufe.
Beispiel: Bei einem Kauf von 1000 € zu den Klarna Ratenkauf Basisbedingungen beträgt die Einrichtungsgebühr 0 €. Der geltende Sollzinssatz beträgt 14,95 %, dies enstpricht bei einer monatlichen Ratenkaufgebühr von 1,95 € einem effektiven Jahreszins von 20,82 %. Der Gesamtkreditbetrag beträgt 1106 €. Bei einer Anzahl von 12 Teilbezahlungen beträgt jeder Teilbetrag 92 €. Dieses Beispiel setzt voraus, dass die Abzahlung innerhalb eines Jahres erfolgt.
8.6.3 Weitere Hinweise zu den Zahlungsweisen mit Klarna
Bitte beachten Sie, dass bei einer Zahlung mit Klarna Liefer- und Rechnungsadresse mit Ihrer Meldeadresse übereinstimmen müssen. Der Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Rechnung fällig. Klarna AB prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf die Zahlungsart Klarna Ratenkauf verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen.
Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Klarna AB verwendet Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der angebotenen Dienste um eine Bonitäts- und Identifikationsüberprüfung sowie interne Analysen durchzuführen.
Weitere Informationen finden Sie unter www.klarna.de und in
Klarnas Datenschutzerklärung.
Die AGB finden Sie
hier. Informationen zum Ratenkaufvertrag in Form der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie
hier.
9. Eigentumsvorbehalt
www.pharma-fuchs.de behält sich das Eigentum an aller Ware, die von ihr an einen Kunden ausgeliefert wird, bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung der gelieferten Ware vor.
10. Gewährleistung
10.1
Im Falle eines Mangels kann der Kunde nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. www.pharma-fuchs.de kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßig hohen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden bleibt.
10.2
Der Kunde hat www.pharma-fuchs.de innerhalb einer Frist von zwei Monaten nach dem Zeitpunkt zu dem der vertragswidrige Zustand der Ware festgestellt wurde, über offensichtliche Mängel schriftlich zu unterrichten. Für eine Meldung etwaiger Qualitätsmängel steht auf der Webseite eine hierzu vorbereitete Funktion zur Verfügung.
Unterlässt der Kunde diese Mängelanzeige, erlöschen die Gewährleistungsrechte zwei Monate nach Feststellung des Mangels. Die Beweislast für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels trifft den Kunden.
11. Haftungsbeschränkung
Schadensersatzansprüche wegen Mängel der Sache sind ausgeschlossen. Es sei denn, daß www.pharma-fuchs.de die Mängel arglistig verschwieg oder schuldhaft Schäden an Leben, Gesundheit oder Körper entstanden sind.
12. Datenschutz
12.1
Die Kundenandresse wird für eine schnelle und fehlerfreie Bearbeitung in unserem EDV System gespeichert. Die Behandlung der überlassenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes sowie des Teledienstdatengesetzes.
12.2
Zum Zwecke der Kreditprüfung wird uns die Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 500166, 23701 Hamburg, die in ihrer Datenbank zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten einschließlich solcher, die auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren ermittelt werden, zur Verfügung zu stellen, sofern wir unser berechtigtes Interesse glaubhaft dargelegt haben.
12.3
www.pharma-fuchs.de Internetapotheke überläßt anderen Unternehmen in keiner Weise Kundendaten zur Versendung von Informationsmaterial. www.pharma-fuchs.de behält sich vor, Kundendaten zu eigenen Werbezwecken oder Zwecken der Wahrnehmung der Aufgaben der Arzneimittelsicherheit zu nutzen. Sollte der Kunde hiermit nicht einverstanden sein, so ist er berechtigt, dies durch eine kurze formlose Mitteilung bekanntzugeben.
12.4
www.pharma-fuchs.de wird Kundendaten nicht über den in den Ziffern 12.1 bis 12.3 geregelten Umfang hinaus verwerten oder weitergeben.
13. Hinweis nach § 312e BGB; BGB-InfoV:
Alle Preise freibleibend in EURO. Bei einem Brutto-Warenwert von unter 40 EUR fallen zusätzlich Versandkosten an.
Irrtümer und Fehler vorbehalten.
13.1. Technische Schritte, die zu einem Vertragsabschluss führen
Sie haben die Möglichkeit, getätigte Vorgänge wie Bestellungen, Lieferungen etc. an Ihrem passwortgeschützten Kundenkonto jederzeit einzusehen.
Die folgenden Schritte erklären Ihnen ausführlich wie Sie eine Bestellung an uns auslösen. Lesen Sie sich diese Erklärung bitte vor dem Kauf aufmerksam durch.
Sie wählen Artikel unverbindlich aus unserem Sortiment aus.
Wenn Sie das gewünschte Produkt in unserem Warensortiment gefunden haben, können Sie das Produkt unverbindlich durch Anklicken des "jetzt Kaufen" Buttons, der direkt am Produkt mit abgebildet ist, in Ihren Warenkorb legen. Inhalt des Warenkorbs Im Inhalt Ihres derzeitigen Warenkorbs wird die Anzahl der ausgewählten Produkte anzeigt. Warenkorbinhalt ganz oder teilweise löschen. Wenn Sie die Menge eines ausgewählten Artikels ändern möchten, wählen Sie die gewünschte Menge unter "Anzahl" aus und klicken Sie anschließend auf "aktualisieren". Wenn Sie Artikel aus Ihrem Warenkorb löschen möchten, setzen Sie einfach einen Haken in dem "Entfernen" Feld links neben dem jeweiligen Artikel und klicken anschließend auf "aktualisieren". Durch Auswählen des Buttons "zur Kasse" gelangen Sie zur Neukundenregistrierung bzw. zum Login. Auswahl der Lieferbedingungen. Nach erfolgreicher Registrierung, erfolgreichem Login oder Eingabe Ihrer Daten, kommen Sie zur nächsten Seite im Bestellprozess. Hier können Sie die von Ihnen gewünschte Versandadresse und Lieferungsart unverbindlich auswählen. Hier werden Ihnen auch unverbindlich die anfallenden Versandkosten angezeigt. Diese können Sie durch erneutes Auswählen einer anderen Lieferart jederzeit ändern. Durch Klicken auf den "weiter"Button gelangen Sie zur Auswahl der Zahlungsweise. Auswahl der Zahlungsweise. Sofern die Rechnung an eine abweichende Adresse geschickt werden soll, können Sie hier eine alternative Rechnungsadresse eingeben. Darunter finden Sie die für Ihre Bestellung möglichen Zahlungsweisen. Eventuell anfallende Zusatzkosten werden direkt neben der Zahlungsweise abgebildet. Lesen Sie sich an dieser Stelle bitte auch AGBs und Widerrufsbelehrung durch und bestätigen diese. Durch klicken des "weiter" Buttons gelangen Sie zur Bestätigungsseite. Bestellung bestätigen. Zuletzt erreichen Sie die Bestätigungsseite, auf der Sie nochmals alle Einzelheiten Ihrer Bestellung unverbindlich einsehen können. Alle anfallenden Kosten werden an dieser Stelle ausgewiesen. Sollten Sie Änderungen vornehmen wollen, können Sie dies an dieser Stelle tun. Bestellung abschließen. Wenn Sie alle Angaben bestätigt und geprüft haben, können Sie uns verbindlich mit der Ausführung Ihrer Bestellung beauftragen, indem Sie den Button "Bestellen" klicken. Bestellung erfolgreich abgeschlossen. Der Eingang der Bestellung bei uns wird Ihnen auf der folgenden Seite bestätigt. An dieser Stelle haben Sie die Möglichkeit die Einzelheiten zur Bestellung auszudrucken. Ebenfalls erhalten Sie kurz nach dem drücken des Buttons eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung an die im Kundenkonto angegebene eMail-Adresse. 13.2. Elektronische Bestätigung der Bestellung Der Käufer erhält unverzüglich nach dem Eingang der Bestellung auf elektronischem Wege eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung. 13.3. Speicherung des Vertragstextes durch den Unternehmer (und den Käufer) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Ihnen und uns benötigten Daten werden von uns gespeichert und sind für Sie jederzeit zugänglich. Hierbei verweisen wir auf die Regelung des Datenschutzes. Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, die Vertragstexte und Belehrungen einzusehen und zu speichern. 13.4. Erkennen von Eingabefehlern und deren Berichtigung Mögliche Eingabefehler bei Abgabe Ihrer Bestellung können Sie bei der abschließenden Bestätigung auf der Bestellübersichtsseite erkennen und mit Hilfe der Änderungsfunktion vor Absendung der Bestellung jederzeit korrigieren oder vollständig löschen. 13.5. Für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprachen Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
14.1 Es gilt das Recht der BRD. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung. 14.2 Ausschließlicher Gerichtsstand ist D - 95478 Kemnath oder ein anderer gesetzlicher Gerichtsstand nach Wahl von www.pharma-fuchs.de , soweit der Kunde ein Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches oder eine Körperschaft des öffentlichen Rechts ist. 14.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im übrigen nicht berührt werden. Für diesen Fall verpflichten sich die Parteien, anstelle der unwirksamen Regelung eine wirksame Regelung zu vereinbaren, die, soweit rechtlich möglich, den mit der unwirksamen Regelung verfolgten wirtschaftlichen Zweck unter Berücksichtigung der in diesem Vertrag zum Ausdruck gekommenen Interesse der Parteien am nächsten kommt.
14. Schlußbestimmungen
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